ВТБ банк. Личный кабинет

Личный кабинет

ПАО Банк ВТБ – один из ведущих, системообразующих банков России.

Главные направления работы — взаимодействие с государственными предприятиями и ведомствами, работа с бизнесом и физическими лицами (вклады, кредиты).

До 2002 года основным владельцем был ЦБ РФ, который в рамках реформы банковского сектора передал свой пакет акций Министерству имущественных отношений.

ВТБ Онлайн — сервис банк для дистанционного обслуживания — один из самых популярных в стране онлайн банкингов, его личным кабинетом пользуются десятки тысяч людей ежедневно.

Содержание
  1. Авторизация и вход в личный кабинет ВТБ Онлайн
  2. Как подключить ВТБ онлайн не выходя из дома
  3. Тарифные планы
  4. Приложение ВТБ-Онлайн для мобильных гаджетов
  5. Онлайн операции в личном кабинете для физических лиц
  6. Возможности интернет-банка от ВТБ
  7. Виды кредитов ВТБ и условия их выдачи
  8. Кредитные карты
  9. Доступные опции при пользовании кредитной картой ВТБ «Мультикарта» в 2019 году.
  10. Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Авто»
  11. Кредитная Мультикарта ВТБ с опцией Рестораны
  12. Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Cash back»
  13. Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Коллекция»
  14. 5. Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Путешествия»
  15. Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Сбережения»
  16. Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Заемщик»
  17. Как активировать карту ВТБ: инструкция
  18. Как узнать баланс карты ВТБ: все способы
  19. Что делать если забыли пин-код от карты ВТБ
  20. Преимущества кредитов ВТБ Банка
  21. Как подобрать кредит: памятка заемщику
  22. Для каких целей берется кредит?
  23. Реальная процентная ставка.
  24. Кредитный калькулятор
  25. Дистанционные сервисы ВТБ
  26. Путешествия
  27. ВТБ Пенсионный фонд
  28. Особенности регистрации для юридических лиц в НПФ ВТБ
  29. Как заблокировать сервис и удалить личный кабинет
  30. Программа Бонус Коллекция от ВТБ банка
  31. Как и за какие операции начисляет бонусы
  32. Активация бонусного счета «ВТБ Коллекция»
  33. Как потратить баллы bonus.vtb.ru
  34. Список магазинов-партнеров
  35. Мультибонус ВТБ
  36. Безопасность работы
  37. Восстановление пароля
  38. Кабинет для юрлиц
  39. Почему моя карта ВТБ заблокирована
  40. Подозрительные операции по карте
  41. Судебные приставы наложили арест на счет
  42. Банк ВТБ — личный кабинет для физических лиц — Реквизиты
  43. Отделения — ВТБ
  44. Офисы Банк ВТБ — личный кабинет для физических лиц в крупнейших городах России
  45. Горячая линия для юридических лиц
  46. Горячая линия по кредитным продуктам
  47. Онлайн-поддержка
  48. Вопросы

Авторизация и вход в личный кабинет ВТБ Онлайн

Для входа в личный кабинет ВТБ потребуется перейти на официальный сайт банка — vtb.ru. Чтобы защитить себя от мошенников, следует обязательно акцентировать внимание на адрес URL, который можно увидеть в адресной строке браузера (см.скриншот).

vtb ru официальный сайт

Чтобы осуществить вход в личный кабинет ВТБ следует:

  • Ввести реквизиты банковской карты ВТБ (при отсутствии следует заказать ее через специалиста банка) или идентифицированный номер клиента (дается каждому клиенту после подписания договора на открытие счета и его обслуживания).
  • Ввести и подтвердить пароль (в процессе регистрации личного кабинета он приходит на личный номер клиента, указанный в договоре, в виде сообщения).

ВХОД ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА

Вход в личный кабинет ВТБ по номеру телефона.

Вход в интернет-банк ВТБ теперь возможен по номеру телефона и QR-коду. Для этого нужно отсканировать его через обновленное мобильное приложение ВТБ Онлайн (версии 15.0 и выше). На главном экране моментально отражаются последние сохраненные данные, а балансы по картам и счетам обновляются сразу после проведения переводов, платежей и других операций. Переход между страницами занимает 1 секунду. Доступ в интернет-банк стал круглосуточным даже во время технических работ.

Как подключить ВТБ онлайн не выходя из дома

Тем, кто ищет способ, как зарегистрироваться в ВТБ-Онлайн, нужно знать, что система интернет-банкинга ПАО «Банк ВТБ» не требует от клиента установки на компьютер дополнительных программ или оборудования. Он только регистрируется в системе и получает возможность входа в виртуальный Личный кабинет. Примерно так же, как входят в аккаунт на сайтах или в социальных сетях.

Женщина подключает ВТБ онлайн.

Для регистрации в ВТБ-Онлайн необходимо быть клиентом этого банка, иметь его карту, счет или кредит. А также сообщить банку номер своего сотового телефона.

Когда отношения с Банком ВТБ налажены, можно воспользоваться такой инструкцией для регистрации Личного кабинета:
  • Посещаем официальный портал Банка ВТБ.
  • В правом верхнем углу находим пункт «Интернет банк», вы оказываетесь на станице online.vtb.ru.
  • В открывшемся окне выбираем один из вариантов входа: По карте, по банковскому счету, по номеру кредитного договора.
  • Вводим данные выбранного варианта.
  • Записываем в форме телефон, который уже привязан к карте, счету или договору.
  • Получаем на этот сотовый телефон SMS-сообщение с кодом, который станет первым паролем для входа в систему.
  • Придумываем собственный логин и пароль для работы с ВТБ-Онлайн.
  • Даем ответы на секретные вопросы Банка. Они могут понадобиться для восстановления доступа к сервису.
  • Сообщаем Банку свой e-mail и получаем на этот электронный адрес ссылку для регистрации.
  • Переходим по ссылке.
  • Посылаем банку свою фотографию для идентификации в случае кражи данных и других проблемах.

Весь процесс, при нормальной скорости интернета и отсутствии сбоев не сложнее, чем заполнение анкеты.

Тарифные планы

Регистрация в личном кабинете ВТБ 24 является бесплатной, однако, существует абонентская плата, которая будет списываться ежемесячно с вашего счета. Тарифы на обслуживание разнообразны и зависят от необходимых вам услуг. Более подробно с тарифами можно ознакомиться здесь.

Интернет-банк от ВТБ 24 – это современная и удобная услуга, позволяющая максимально сократить время, проведенное в банке и дающее доступ к своим финансам 24 часа в сутки.

Приложение ВТБ-Онлайн для мобильных гаджетов

Мобильное приложение не имеет отличий от созданного сервиса для компьютера или планшета. Для скачивания и установки нужно выбрать операционную систему вашего гаджета:

Онлайн операции в личном кабинете для физических лиц

  • оплата квитанций коммунальных услуг (ЖКХ), налогов, погашение штрафов;
  • осуществление платежей в пользу тысяч интернет-провайдеров (сотовая связь, телевидение);
  • оплата через личный кабинет за детский сад, школу и т.п.;
  • подключение услуги автоплатеж и sms-информирования;
  • быстрые переводы денег на карту третьим лицам, а также переводы между своими счетами и карточками;
  • покупка иностранной валюты, драгоценных металлов, ценных бумаг;
  • просмотр информации по кредитам, оплата ежемесячного взноса или досрочное погашение;
  • оформление займа на специальных условиях для клиентов, получающих заработную плату на карту ВТБ 24;
  • открытие и пополнение депозитов;
  • контроль расходов на банковских картах и счетах;
  • формирование выписок;
  • изменение настроек и персонализация;
  • слежение за балансом всех открытых в банке счетов;
  • создание документов по валютному контролю.

На сегодняшний день банк ВТБ 24 сделал личный кабинет максимально доступным для пользователей.

Возможности интернет-банка от ВТБ

Скрин личного кабитнета ВТБ Онлайн.
  • Перемещение денежных средств между своими счетами как банка ВТБ, так и других.
  • Погашение кредитов в независимости от банка
  • Выгодный курс обмена валюты, по сравнению с отделением
  • Быстрый перевод денег другому клиенту ВТБ через номер карты, номер телефона или счета
  • Внесение денежных средств на счет юридического лица
  • Оплата другому банку России по реквизитам Платеж в рублях
  • Операции связанные с депозитом (открытие, закрытие, снятие)
  • Оплата коммунальных услуг, мобильной связи, налогов, образовательных и государственных учреждений, страхования и другое.
  • Создание разных шаблонов для быстрое оплаты
  • Формирование автоплатежей
  • Автоматическое оплата мобильного телефона, если его баланс приближается к нулю.
  • Создание заявки на кредит и кредитные карты.

Данный список постоянно увеличивается, ведь ИТ-деятельность не стоит на месте!

Виды кредитов ВТБ и условия их выдачи

ВТБ предлагает полный спектр банковских кредитов для физических и юридических лиц на взаимовыгодных условиях.

По способу применения их можно разделить на целевые и нецелевые.

Первые выдаются на приобретение конкретных товаров и услуг.

Вторые можно получить и использовать абсолютно для любых целей.

Кредиты банка ВТБ по виду и назначению делятся следующим образом.

Кредиты в ВТБ.

Кредиты банка ВТБ по виду и назначению делятся следующим образом:

Кредит наличными. Кредит наличными.
Нецелевой займ, предлагаемый под любые нужды клиента.
Потребительский кредит. Потребительский кредит.
Выдается на приобретение товаров и услуг. Основные условия выдачи потребительского займа ВТБ идентичны наличному кредиту.
Рефинансирование. Рефинансирование.
Оформляется для перекредитования одного или нескольких кредитов других банков. Принять участие в программе рефинансирования банка ВТБ можно на таких условиях:
Ипотека. Ипотека.
Займ на приобретение недвижимости на первичном и вторичном рынках.
Автокредит. Автокредит.
Предназначен для приобретения автомобиля на первичном или вторичном рынках.
Бизнесу. Бизнесу.
Займ для предпринимателей как юридических лиц на развитие бизнеса и других целей. Банком ВТБ разработано ряд программ кредитования, рассчитанных на удовлетворение нужд малого, среднего и крупного бизнеса.

Кредитные карты

Отлично подходит для частых краткосрочных заимствований относительно небольших сумм. 

Мультикарта ВТБ.

Кредитная карта ВТБ «Мультикарта»

Какие достоинства есть у данного банковского продукта, чем он отличается от других кредиток? Разбираемся:

  • Имея такую пластиковую карточку, можно бесплатно открыть еще 5 носителей. А за дополнительную плату получится оформить еще больше карточек.
  • Денежные средства выдаются на срок до 30 лет, такое практикуется впервые.
  • Бесплатно обслуживаются кредитки тех, кто получает пенсионные выплаты, а также заработную плату через данный банк, либо кто оплачивает от 5 000 рублей расходов «пластиком» ежемесячно.
  • С держателя карты не списывается плата за годовое обслуживание, производятся только ежемесячные списания, а это несомненное достоинство карточки.
  • Раньше поощрительные программы были привязаны к «пластику» на все время его действия, определяя то, какой будет кредитка. Сейчас можно подключить к карточке любые опции на выбор. Если вам нравится совершать покупки, то используйте поощрительные программы «Коллекция», «CashBack». Являетесь автовладельцем? Тогда выбирайте опцию «Авто». Не любите сидеть дома? Специально для вас есть программы «Рестораны», «Путешествия». А для тех, кто желает сэкономить, есть подключаемые функции «Сбережения» и «Заемщик». Держатель карты выбирает желаемую программу, причем изменить ее можно через месяц – достаточно просто позвонить оператору банка.
  • Чтобы подключить услугу «Мультикарта», придется заплатить 249 руб., эта сумма отправится на бонусный счет, как только клиент выберет нужную опцию.
Название услуги
  1. Размер заемных средств, которые находятся на карточке, от 10 000 до 1 000 000 рублей.
  2. Без процентов можно совершать любые транзакции, начиная со снятия денежных средств и заканчивая переводами, за исключением оплаты комиссионных сборов, штрафов, пени.
  3. Грейс-период составляет 101 день, в течение этого времени необходимо 2 раза внести платеж, размер которого должен быть не меньше, чем 3%-ный минимальный порог. Погашать кредит в первый месяц пользования продуктом не нужно.
  4. Достаточно высокие суточный и месячные лимиты снятия наличных. Получить деньги держатель кредитки может в терминале либо в пункте выдачи наличных ВТБ, а также в банках группы ВТБ.
  5. Можно открыть более пяти дополнительных носителей (500 рублей за каждый).

Носитель может быть с платежной системой «Виза» либо «Мастеркард», а это значит, что держатель карточки получит все привилегии вышеуказанных систем.

Процентная ставка карт ВТБ определяется носителем:

  • 26 % годовых, если это «Мультикарта»;
  • 16 % для носителя «Привилегия». «Платиновая» карточка имеет процентную ставку 18 %, если предложение предодобренное — 16 %;
  • у премиальных кредиток есть необычные предложения, удовлетворяющие запросы клиента.

В отличие от конкурентов, ВТБ определяет индивидуально размер оплаты за использование «пластика». Процент по кредиту можно изучить в сборнике тарифов.

0% по кредиту, это возможно?

Как сделать карту ВТБ беспроцентной? Для этого необходимо учитывать следующее:

  1. Льготный период начинается на следующий день после совершения банковской операции. Длительность его составляет 101 день или более 3 месяцев.
  2. Во время действия грейс-периода первые 30 дней платежи вносить не нужно. Затем 20 числа каждого последующего месяца до 18:00 следует оплачивать долг за прошедший месяц либо вносить минимальный платеж.
  3. Когда день оплаты совпадает с праздником либо это нерабочий день, вносим оплату назавтра.
  4. При просрочке льготный период перестает действовать.
  5. Когда грейс-период подошел к концу и держатель карты вернул долг, назавтра открывается новый льготный период.

Доступные опции при пользовании кредитной картой ВТБ «Мультикарта» в 2019 году.

Если у вас есть «Мульткарта», то вы сможете получить кэшбэк, а также подключить опцию, чтобы осуществить возврат денег. Бонусная программа включает в себя следующие категории: «Авто», «Рестораны», «Cash Back на все», «Путешествия» и «Коллекция». Чтобы сделать правильный выбор, определите категорию, по которой ваши месячные расходы максимальные. Кроме того, каждый месяц можно подключать другую опцию, просто связавшись с банковским сотрудником по телефону или лично.

Обратите внимание на то, что размер возвращенных средств отличается в зависимости от категории. Ведь он определяется как видом карточки, активностью ее использования, а также от суммы месячных трат. То есть процент увеличивается с ростом трат. Наибольшая сумма выплат достигает 75 тыс. руб. Но в случае, когда операций по карточке будет меньше чем на 5 тыс. руб., кэшбэк не начисляется.

Если вы захотите установить другую опцию, посетите банковское отделение или свяжитесь с сотрудником ВТБ по бесплатной горячей линии 8 800 100-24-24. В учет берется заявление, которое было оформлено последним в отчетном месяце.

Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Авто»

Кредитная Мультикрта ВТБ.

Рекомендуется открыть кредитную карту ВТБ с данной опцией тем, у кого есть автомобиль. Ведь в этом случае вам будет начисляться cash back при покупке топлива, а также при оплате парковки.

Особенности:

  • процентная ставка 16 % и выше;
  • грейс-период составляет 101 день;
  • стоимость месячного обслуживания от нуля до 249 руб.;
  • сумма предоставляемого кредита не более 1 миллиона руб.

Размер кэшбэка определяется месячными тратами:

Сумма покупок по карте в месяц Размер cash back
от 5 000 до 15 000 рублей 2 %
от 15 000 до 75 000 рублей 5 %
свыше 75 000 рублей 10 %

* Кэшбэк 10 % в первый месяц пользования «Мультикартой», вне зависимости от размера ваших трат.

* Наибольший возможный месячный кэшбэк – 15 000 руб. 

Кредитная Мультикарта ВТБ с опцией Рестораны

Если вы являетесь клиентом ВТБ, оформить заявку на кредитную карту с опцией «Рестораны» можно, чтобы получать кэшбэк в размере 10 % после посещения кофеен и ресторанов, театральных представлений, киносеансов.

 Кредитная Мультикарта ВТБ с опцией Рестораны

Особенности получения:

  • процентная ставка составляет 16 % и выше;
  • грейс-период 101 день;
  • стоимость месячного обслуживания от нуля до 249 руб.;
  • сумма предоставляемого кредита не более 1 миллиона руб.

Размер кэшбэка определяется суммой месячных трат по карточке:

Сумма покупок по карте в месяц Размер cash back
от 5 000 до 15 000 рублей 2 %
от 15 000 до 75 000 рублей 5 %
свыше 75 000 рублей 10 %

Кэшбэк до 11 % можно получить, если приобретать товары и услуги у компаний-партнеров по программе лояльности. Чтобы совершить покупку, просто зайдите на веб-сайт фирмы-партнера, который есть на сайте программы лояльности, и произведите оплату кредиткой.

* Кэшбэк 10 % в бонусной категории в первый месяц использования кредитки предоставляется вне зависимости от размера трат.

* Наибольший возможный месячный кэшбэк – 15 000 рублей.

Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Cash back»

Кредитная Мультикарта ВТБ с опцией Cash back

Покупайте товары и услуги при помощи Apple Pay (Google Pay, Samsung Pay), чтобы получать большой кэшбэк в размере до 2,5 %. Чтобы заработать больше, увеличивайте свои траты.

Размер кэшбэка определяется размером месячных расходов.

Кэшбэк* начисляется на бонусный счет. Держатель карты ВТБ может перевести бонусные рубли на «пластик» и воспользоваться ими, чтобы обменять на товары либо услуги, а также путешествия в каталоге на веб-сайте bonus.vtb.ru.

Особенности:
  • процентная ставка 16 % и выше;
  • грейс-период 101 день;
  • стоимость месячного обслуживания от нуля до 249 руб.;
  • сумма предоставляемого кредита не более 1 миллиона руб. 

Процент кэшбэка определяется месячными тратами держателя карточки.

Сумма покупок по карте в месяц Размер cash back
от 5 000 до 15 000 рублей 1 %
от 15 000 до 75 000 рублей 2 %
свыше 75 000 рублей 2,5 %

* Через 30 дней после получения карты ВТБ будет начислен наибольший процент кэшбэка 2,5 % вне зависимости от размера трат.

* Наибольший размер месячного кэшбэка – до 15 000 руб.

Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Коллекция»

Кредитная Мультикарта ВТБ с опцией Коллекция

Особенности:

  • процентная ставка 16 % и выше;
  • грейс-период 101 день;
  • стоимость месячного обслуживания от нуля до 249 рублей;
  • сумма предоставляемого кредита не более 1 миллиона руб.

Процент кэшбэка определяется размером месячных трат:

Сумма покупок по карте в месяц Размер cash back
от 5 000 до 15 000 рублей 2 %
от 15 000 до 75 000 рублей 5 %
свыше 75 000 рублей 4 %
свыше 75 000 рублей, если оплачиваете покупки через телефон 5 %

* 4 % можно получить бонусы в первый месяц использования кредитной карты ВТБ, вне зависимости от размера трат.

* 15 % кэшбэк возвращается в качестве стандартных 4 %, а также 11 %, если покупать товары и услуги у компаний-партнеров банка.

Схема использования банковских бонусов.

Бонусы начисляются за оплату покупок кредиткой:

  • 1 % — это 1 бонус за потраченные 100 рублей;
  • 2 % — это 2 бонуса за потраченные 100 рублей;
  • 4 % — это 4 бонуса за потраченные 100 рублей.

Списываются средства по следующему курсу: 1 бонус составляет 1 рубль.

5. Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Путешествия»

Путешествовать с кредиткой - комфортнее.

Особенности:

  • процентная ставка 16 % и выше;
  • грейс-период 101 день;
  • стоимость месячного обслуживания от нуля до 249 руб.;
  • сумма предоставляемого кредита не более 1 миллиона руб.

Процент кэшбэка определяется месячными тратами:

Сумма покупок по карте в месяц Размер cash back
от 5 000 до 15 000 рублей 1 %
от 15 000 до 75 000 рублей 2 %
свыше 75 000 рублей 4 %
от 75 000 рублей, если платежи совершаются при помощи телефона по кредитным картам ВТБ Visa 5 %

* 4 % можно получить в виде «миль» за первые 30 дней использования карты вне зависимости от размера трат.

Кэшбэк за покупки предоставляется в «милях»:

  • 1 % — это 1 «миля» за 100 рублей;
  • 2 % — это 2 «мили» за 100 рублей;
  • 4 % — это 4 «мили» за 100 рублей;
  • 5% — 5 «миль» за 100 рублей.

Когда держатель карты будет покупать билет, бронировать гостиничный номер либо арендовать машину, следует помнить о курсе списания «миль»: 1 «миля» – это 1 рубль.

Время действия «миль» не ограничивается.

Наибольший месячный кэшбэк 5 000 миль.

Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Сбережения»

Кредитные «Мультикарты» ВТБ с опцией «Сбережения» — отличная возможность обеспечить себе высокую доходность по накопительному счету либо срочному вкладу в рублях.

Имея такую кредитку, вы получите до полутора процентов дохода на остаток по счету, а также вкладу в рублях, если будете рассчитываться при помощи «пластика».

Особенности:

  • процентная ставка 16 % и выше;
  • грейс-период 101 день;
  • стоимость месячного обслуживания от нуля до 249 рублей;
  • сумма предоставляемого кредита не более 1 миллиона руб.

Надбавка от 0,5 % до 1,5 % к стандартной ставке накопительного счета определяется размером трат по кредитке:

Сумма покупок по карте в месяц Размер cash back
от 5 000 до 15 000 рублей 0,5 %
от 15 000 до 75 000 рублей 1 %
свыше 75 000 рублей 1,5 %

Кредитная «Мультикарта» ВТБ с опцией «Заемщик»

Условия кредитных карт ВТБ с данной опцией таковы, что становится возможным уменьшить процент выплат по кредиту наличными, а также по ипотеке, которая оформлена в этом банке, до 3 %. Просто используйте кредитку, а ваша процентная ставка и платеж по кредиту будут пересчитаны. Разница между графиком платежей будет переведена на «пластик» не позднее конца следующего месяца. При этом возвращаемая ежемесячно сумма составляет до 15 тыс. руб.

Особенности:

  • процентная ставка 16 % и выше;
  • льготный период кредитной карты ВТБ 101 день;
  • стоимость обслуживания кредитки от нуля до 249 руб.;
  • сумма предоставляемого кредита не более 1 миллиона руб.

Пользуйтесь кредиткой чаще, тогда скидка будет больше. Конечно, можно перевести на пластиковую карточку личные средства, однако специалисты советуют воспользоваться кредитным лимитом.

Кредит наличными Ипотека
Заемные средства от 0,5 до 3 % от 0,2 до 0,6 %
Личные деньги от 0,25 до 1,5 % от 0,1 до 0,3 %

Как активировать карту ВТБ: инструкция

Если вы только что получили на руки карту банка ВТБ, то для ее использования необходимо пройти процедуру активации. Процедура активации карты состоит из 2 простых операций:

  1. Получение PIN-кода для карты (позвоните по 8 (800) 100-24-24 и следуйте подсказкам системы или зайдите в личный кабинет и введите ПИН-код там)
  2. Активация карты через банкомат (Совершите любую операцию. Например, проверьте баланс)

Операции необходимо выполнять строго в указанной последовательности. После этого картой можно пользоваться: пополнять баланс, совершать покупки и т.д.

Как узнать баланс карты ВТБ: все способы

Очень часто важно знать точный баланс карты, например, перед совершением покупки в магазине. Проверить баланс своей карты ВТБ можно следующими способами:

  • На мобильном телефоне. Необходимо набрать комбинацию *124*ваш Логин*последние 4 цифры номера вашей банковской карты # и далее нажмите кнопку посыла вызова. Данная опция доступна только для абонентов МТС, Мегафон и Билайн.
  • В своем личном кабинете (баланс указан напротив интересующей вас карты в разделе «Счета и карты»)
  • В мобильном приложении (на первом экране)
  • По телефону горячей линии (потребуется подтвердить свой статус клиента — оператор спросит ваши инициалы, прописку и кодовое слово)

Что делать если забыли пин-код от карты ВТБ

Если вы забыли пин-код от карты, то необходимо обратиться в службу поддержки клиентов банка для перевыпуска карты.

Средний срок готовности карты составляет от 10 до 14 календарных дней.

Преимущества кредитов ВТБ Банка

Кредиты банка ВТБ отличаются рядом преимуществ, что делает их более привлекательными и выгодными для клиентов. К числу таковых можно отнести следующие:

  • заявку на кредит в банк ВТБ можно подать онлайн;
  • быстрое рассмотрение и принятие решения;
  • привлекательные процентные ставки;
  • более выгодные условия для зарплатных клиентов и держателей карт ВТБ;
  • можно взять кредит без справок и поручителей;
  • наличие кредитных каникул;
  • множество способов погашения;
  • досрочное погашение без справок и штрафов.

Как подобрать кредит: памятка заемщику

Кредит ВТБ может понадобиться для решения самых разных задач и восполнения нужд. При этом следует помнить, что взятые деньги придется возвращать банку, да еще с процентами. Чтобы полученный займ не превращался в непосильное бремя, необходимо перед подписанием кредитного договора честно ответить себе на следующие вопросы.

Для каких целей берется кредит?

Банк ВТБ и другие финансово-кредитные организации предлагают программы кредитования разного целевого назначения для физических и юридических лиц. Например, ипотечный займ предназначен для покупки недвижимости, а коммерческий – для нужд бизнеса. Зная точно цель получения кредита, вы сможете подобрать наиболее приемлемый для вас вариант займа на более выгодных условиях.

Действительно ли нужен кредит?

Стоит задать себе этот вопрос и честно без эмоций на него ответить. Есть вещи, без которых можно обойтись, так как желание их иметь является обычной прихотью. Если же кредит нужен для решения важных жизненных вопросов или может принести существенную выгоду, то здесь не до раздумий.

Трезво оценить свою платежеспособность.

Сложите выплаты по займу и обычные ваши расходы за месяц и вычтите эту сумму из доходов за такой же период. Если оставшейся суммы недостаточно, чтобы продолжать жить в привычном режиме и чувствовать себя комфортно, то стоит отказаться от кредита.

Реальная процентная ставка.

Разговор с работником банка следует начинать с просьбы показать расчет переплат на сумму кредита, которую вы намерены взять. Некоторые финансовые организации под тем или иным предлогом могут отказать назвать точную сумму выплат. Если это произошло, то начинать сотрудничество с таким банком будет рискованно.

Наличие «хитрых» комиссий.

Потребуйте у банка предоставить точную и полную информацию о всех комиссиях, включая скрытые. При желании эти данные можно запросить в форме документа с банковской печатью.

Это важно делать, поскольку в договорах отдельных финансовых учреждений могут содержаться такие условия: одиноразовая комиссия (до 25% от взятой суммы) или дополнительная ежемесячная плата (1-3%). Взимается, помимо основной процентной ставки по кредиту. При этом она может начисляться не на остаток, а на полный размер займа.

Условия страхования.

Обычная практика для банков одновременно с кредитом предлагать оформление страховки, привлекая более выгодной процентной ставкой. В этом нет ничего плохого, если страховка вам нужна. Однако следует заранее выяснить, какая будет ее стоимость и сопоставить с выгодой от снижения процентов по займу.

Возможные штрафные санкции.

Перед заключением кредитного соглашения попросите сотрудника банка ВТБ показать в договоре место, где прописано, за что начисляются штрафные санкции и как их избежать. Обычно штрафы взимаются за опоздание при погашении кредита.

Хитрость некоторых финансовых организаций может состоять в том, что даже за день просрочки начисляется сумма, равная неоплаченному взносу.

Также штрафные санкции могут автоматически списываться с вносимого платежа клиента, тем самым образуя новую просроченность и увеличивая штрафы.

Условия погашения кредита.

Четко проясните предусмотренные банком ВТБ способы погашения займа (интернет-банкинг, банкоматы, терминалы и т.д.) и стоимость этих операций. О платных и бесплатных способах следует знать, чтобы не переплачивать. Обратите внимание, что некоторые бесплатные могут таить в себе скрытую опасность оказаться под штрафными санкциями, поскольку зачисление денег на счет происходит не сразу, а через несколько дней. Стоит задуматься о начале сотрудничества с банком, который предлагает платное погашение кредитов и имеет труднодоступное расположение офисов в городе.

Получение ответов на эти вопросы обезопасит вас от неприятных сюрпризов в дальнейшем. Даст возможность сохранить в целостности деньги и избавит от неприятных эмоций.

Приоритет деятельности банка ВТБ – максимальная открытость и уважение своих клиентов. Это позволяет строить долгосрочные партнерские отношения на основе доверия и взаимной выгоды. Поэтому кредиты ВТБ Банка – прекрасная возможность взять взаймы деньги и получить поддержку надежного партнера.

Кредитный калькулятор

Кредитный калькулятор позволяет самостоятельно рассчитать стоимость кредита ВТБ, не обращаясь за помощью в банк. Полученную информацию можно сравнить с аналогичными данными других финансовых учреждений, чтобы принять взвешенное решение и подобрать оптимальный вариант займа.

Благодаря простым манипуляциям калькулятор кредита ВТБ в режиме онлайн произведет расчет по заданным параметрам и отобразит ежемесячную сумму и график погашения платежей. Полученные результаты носят лишь предварительный характер. Точную стоимость займа предоставит специалист банка после подачи заявки на его оформление.

Чтобы рассчитать кредит ВТБ калькулятором онлайн по актуальным в 2019 году процентным ставкам, необходимо ознакомиться с условиями банка и ввести в соответствующие поля такие данные:

  • желаемую сумму;
  • срок кредитования;
  • размер процентной ставки;
  • выбрать вид платежа (по умолчанию аннуитетный).

С помощью онлайн-калькулятора можно рассчитать ориентировочную стоимость займов ВТБ и любого другого банка.

Дистанционные сервисы ВТБ

Помимо интернет-банка, позволяющего контролировать личные счета и обходиться без визита в отделение, банк предлагает клиентам ряд других дистанционных служб:

  • ВТБ Пенсионный фонд;
  • «Путешествия»;
  • «Коллекция»;
  • Бизнес Онлайн.

Клиенты банка могут создавать личные кабинеты в указанных сервисах и пользоваться ими абсолютно бесплатно.

Бизнес Онлайн

Юридические лица также могут совершать банковские операции удаленно.

ВТБ Бизнес Онлайн – это банк-клиент для представителей малого и среднего бизнеса. Он заменяет услуги, ранее получаемые в офисе, а именно:

  • отправка платежей;
  • конверсия валюты;
  • просмотр информации по кредитным договорам, погашение и оформление новых кредитов;
  • управление депозитами;
  • составление выписок из бюджета;
  • обмен документами с контрагентами и пр.

Для клиентов бывшего Банка Москвы функционирует отдельный сервис – Интернет Банк-Клиент.

Путешествия

Для выезжающих за рубеж банк приготовил специальный сервис, с помощью которого можно накапливать баллы в виде миль.

Для контроля накоплений и обмена их на вознаграждения участники программы «Путешествия» получают доступ к личному кабинету на сайте travel.vtb.ru.

Здесь пользователям доступны следующие возможности:

  • просмотр информации о начисленных и потраченных милях;
  • аренда авто;
  • бронирование отеля;
  • покупка билетов на ж/д транспорт и самолет.

ВТБ Пенсионный фонд

Это негосударственный фонд, помогающий создать и приумножить пенсионный капитал клиентов. Сервис, доступный по адресу vtbnpf.ru, позволяет создать личный кабинет, функции которого:

  • контроль состояния пенсионного счета;
  • внесение добровольных взносов и софинансирование без комиссий;
  • настройка уведомлений об изменениях баланса;
  • получение консультаций в круглосуточном режиме.

Особенности регистрации для юридических лиц в НПФ ВТБ

Регистрация для юридических лиц такая же, как и для физических. При смене конфиденциальных данных необходимо будет заполнить анкету с актуальными сведениями и отправить в банк.

Как заблокировать сервис и удалить личный кабинет

Через мобильное приложение и на портале кредитора можно получить справочные сведения и помощь оператора. Если вы желаете заблокировать допуск к сервису дистанционного обслуживания, то будет достаточно позвонить в банк по номеру 8 800 100 24 24 и сообщить о своем желании.

Для подтверждения действия нужно будет пройти идентификацию или назвать кодовое слово.

Удалить свой кабинет также можно через обращение на линию клиентской поддержки. В указанном примере необходимо помнить о том, что логин с паролем для захода в сервис будут аннулированы, однако будет предоставлена возможность повторной регистрации.

Программа Бонус Коллекция от ВТБ банка

Программа поощрения клиентов позволяет получать баллы за покупки в интернет-магазинах, оплату сервисов и услуг, открытие и пополнение депозитов, оформление кредитов. Вы получаете награду почти за любые финансовые операции. Как только на бонусном счету накопится достаточная сумма, можно выполнить вход в личный кабинет ВТБ Коллекция и обменять бонусы на вознаграждения из каталога. Вам доступны тысячи предложений на любой вкус.

Бонусная программа ВТБ.

Как и за какие операции начисляет бонусы

Вы пополняете свой счет в программе при использовании карт ВТБ и других банковских продуктов. Активные платежи в интернете, оформление повторного кредита, пролонгация вклада, автокредит — банк начисляет бонусы за эти многие другие операции. Всю информацию относительно пополнения бонусного счета можно увидеть в личном кабинете клиента.

При начислении действуют следующие правила:

В зависимости от типа карты 1 балл начисляется за операции от 25 (мультикарта) до 167 рублей (классическая дебетовая карта).

Бонусы будут зачислены на Ваш личный счет через 21 день после даты совершения операции.

Если у Вас есть 2 и более карт, участвующих в ВТБ Бонус Коллекция, то полученные бонусы суммируются.

Активация бонусного счета «ВТБ Коллекция»

Поступившая SMS от банка с реквизитами для входа дает вам возможность лишь накапливать баллы, для обмена баллов на товары из каталога потребуется выполнить активацию своей учетной записи. Осуществить это можно несколькими способами:

  • Через банкомат банка ВТБ;
  • Через личный кабинет ВТБ Онлайн;

Если вам удобно произвести активацию в банкомате, то не пугайтесь того, что система при завершении процедуры предложит выпустить еще одну «карту». Данная карта не имеет физического носителя, является бесплатной и действует на протяжении 50 лет.

Для активации участия через интернет-банк перейдите в свой личный кабинет, нажмите на уведомление об активации и следуйте подсказкам системы.

Без активации вы сможете накапливать бонусы, но не сможете обменять баллы на выбранный вами подарок из каталога.

Как потратить баллы bonus.vtb.ru

Накопленные бонусы потратить можно только на предложенные банком подарки. Обменять их на что-либо на сторонних ресурсах нельзя. На сайте “ВТБ Бонус Коллекция” есть специальный каталог, откуда участник выбирает подарок. Покупка не отличается от аналогичного процесса в интернет-магазине: вы выбираете понравившийся товар, оплачиваете, уточняете способ доставки. Только в качестве расчетной валюты идут баллы.

Важно! Нельзя подарить бонусы третьему лицу. При желании можно выбрать товар из каталога и заказать доставку на адрес друга или родственника.

Список магазинов-партнеров

Стандартная ставка для различных карт действует на все покупки и платежи, кроме бонусов магазинов-партнеров ВТБ. Специальные предложения для клиентов банка — это выгодные покупки с щедрым кэшбеком до 9%: за каждые потраченные 100 рублей на бонусный счет начисляются до 9 баллов. Срок начисления акционных бонусов увеличен — баллы будут зачислены через 90 календарных дней с даты покупки. Чтобы быстрее пополнять свой личный счет Коллекции, выполните вход в онлайн-кабинет и перейдите на страницу «Партнеры».

Увеличенная ставка доступна при совершении покупок на сайтах многих популярных интернет-магазинов. Для получения увеличенных бонусов необходимо следовать таким правилам:

  • Отключить программы и плагины для блокировки рекламы: AdBlock, Adguard и другие.
  • Оформлять заказы через страницу «Партнеры» в личном кабинете.
  • Использовать для онлайн-шопинга обычную десктоп-версию сайта (войти в ЛК на компьютере или ноутбуке).
  • Необходимо убедиться, что Cookie разрешены (браузер не включен в режим «Приватный или «Инкогнито»).
  • Следует переходить на сайт магазина-партнера только по прямой ссылке из раздела «Партнеры»
  • Не используйте при покупке промокоды или бонусы из других программ лояльности.
  • Если в корзине сайта уже есть товары — очистите корзину и снова перейдите на сайт по прямой ссылке со страницы «Партнеры» для оформления заказа.

Мультибонус ВТБ

Получайте бонусы, мили или бонусные рубли за покупки по картам ВТБ. Обменивайте их на товары, путешествия, развлечения в онлайн-каталоге программы или переводите деньгами на карту.

  1. Оформите Мультикарту ВТБ
  2. Подключите одну из бонусных опций в ВТБ Онлайн
  3. Проверьте подключение бонусной опции на карте. Скачайте приложение или перейдите на сайт https://multibonus.ru/
  4. Для входа используйте свой номер мобильного телефона и пароль
  5. Тратьте накопленную бонусную валюту в каталоге или обменивайте её на рубли.

Правила программы лояльности:

Loader Loading...
EAD Logo Taking too long?

Reload Reload document
| Open Open in new tab

Download [499.66 KB]

Примеры скидок по программе Мультибонус.

  • Огромный каталог товаров.
  • Скидки и кешбэк в каталоге программы.

Безопасность работы

Для входа в личный кабинет и совершения операции банк присылает разовый код.

При превышении допущенного количество входа в дистанционный офис и неверного указания логина и пароля система блокируется сначала на полчаса, а потом на длительный срок при дальнейшей попытке войти в кабинет.

Чтобы получить снова доступ и управление кабинетом, необходимо обращаться в техническую службу поддержки 8 (800) 100-24-24.

ВТБ рекомендует использовать в работе браузеры: Microsoft Edge; Yandex; Mozilla Firefox; Opera; Safari.

Уж зная, как зарегистрироваться в ВТБ-онлайн личный кабинет, в дальнейшей работе желательно придерживаться правил при пользовании системы:

  • не передавать персональные сведения, даже банковским работникам;
  • заботиться о защите компьютера и использовать противовирусные программы, лицензионное ПО;
  • не входить в кабинет с чужих ПК;
  • при утрате данных сообщать в банк; желательно воспользоваться последними версиями браузеров;
  • однократно использовать код, полученный в СМС.

Восстановление пароля

При необходимости восстановления пароля пароль пользователь должен при входе в личный кабинет нажать кнопку «Восстановление доступа», затем нужно ввести логин и код с картинки.

Далее на телефонный номер приходит СМС. Код из сообщения указывается при входе в систему, после чего можно менять пароль.

Кабинет для юрлиц

Условия ВТБ для бизнеса.

Для юридических лиц разработана отдельная система с входом https://bo.vtb24.ru.

Для микробизнеса банк создал специальный вариант офиса Lite, позволяющий также проводить платежи и получать выписку в удобном формате.

ак завести личный кабинет в ВТБ предпринимателю: необходимо в отделении банка оформить соглашение на услуги с использованием сервиса «ВТБ Бизнес-Онлайн» и получить сертификаты электронных ключей (подписей) для конкретных пользователей компании.

Далее для регистрации в системе требуется: Указать логин и пароль. Указать путь к папке с ключами.   Нажать «Войти». Ввести пароль секретного ключа. Ввести код от банка, полученный по SMS.

Учтите, что для юрлиц «ВТБ Бизнес-Онлайн» поддерживает только такие браузеры и операционные системы: Internet Explorer v. 10 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее); Mozilla Firefox v. 50 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее), MacOS X 10.6.1 и новее); Google Chrome v. 55 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее), MacOS X 10.6.1 и новее; Apple Safari v. 10.1.1–11 (ОС — MacOS X 10.11.6 и новее).

Юрлица в личном кабинете получают такие же услуги, как в офисе, включая валютный контроль. Зная, как зарегистрироваться в ВТБ, клиент открывает кабинет и приобретает дополнительные опции.

Так, в сервисе есть полезная опция проверки благонадежности контрагента, обзор новостей банка, чат с сотрудниками, подписка на другие, не банковские сервисы группы ВТБ. Дистанционный офис упрощает предпринимателям процесс уплаты налогов и расчетные процессы в целом.

Почему моя карта ВТБ заблокирована

Карта может быть заблокирована по многим причинам:

  • По карте совершались подозрительные операции
  • В банк было передано судебное решение о списании долга судебными приставами

Подозрительные операции по карте

Не секрет, что у каждого крупного банка имеется своя система мониторинга, которая анализирует проведение операций по счетам каждого клиента и на основе этого учится предотвращать хищение средств и прочие негативные финансовые ситуации.

Например, блокировка карты может произойти если вы последний год совершали операции по карте на сумму до 50 000 рублей и резко попытались совершить покупку на 400 000 рублей.

В данном случае вы будете уведомлены системой банка о блокировке и необходимости совершить звонок в службу поддержки банка для подтверждения операции и разблокировке карты.

Судебные приставы наложили арест на счет

Согласно законодательству РФ все банка должны соблюдать закон. При поступлении решения суда от судебных приставов банк четко выполняет предписание суда, это может быть удержание суммы со счета должника каждый месяц в счет кредитора или полная блокировка карты и счета в зависимости от предписания законодательного органа. В данном случае необходимо позвонить в клиентский отдел банка и уточнить контактные данные пристава, который наложил арест на счет. После чего связаться с приставом ФССП, ведущим ваше дело, и урегулировать вопрос задолженности.

Банк ВТБ — личный кабинет для физических лиц — Реквизиты

Лицензия: Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 1000

Полное фирменное наименование: Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Полное фирменное наименование на английском языке: VTB Bank (pubpc joint stock company)

Сокращенное фирменное наименование: Банк ВТБ (АО)

Сокращенное фирменное наименование на английском языке: VTB Bank (PJSC)

Юридический адрес: Россия, 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29.

Почтовый адрес: Россия, 109147, ул. Воронцовская, д.43, стр.1, г. Москва

SWIFT: VTBRRUMM / VTBRRUMM SEC / VTBRRUMM CSD (депозитарий)

Кор. счет: 30101810700000000187

БИК: 044525187

КПП: 783501001 / 997950001

Руководитель: Задорнов Михаил Михайлович (Президент–председатель правления)

Официальный сайт: www.vtb.ru

Отделения — ВТБ

Список всех отделений и регионов страны. В базе находиться больше 7000 отделений и филиалов Банка ВТБ. Вся необходимая информация находиться ниже по ссылке.

Офисы Банк ВТБ — личный кабинет для физических лиц в крупнейших городах России

Полный и самый актуальный список отделений — на официальном сайте: https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/

Loader Loading...
EAD Logo Taking too long?

Reload Reload document
| Open Open in new tab

Download [51.31 KB]

Горячая линия для юридических лиц

Справочная служба работает по номеру 8(800)200-77-99 (для звонков со всей России). Представители малого бизнеса получают консультации по ном. 8(800)200-23-26. Для юридических лиц Москвы работает телефон горячей линии 8(495)739-77-99. Предприниматели, которые являются клиентами ВТБ Банка, получают всестороннюю информационную поддержку от опытных консультантов-финансистов.

Горячая линия по кредитным продуктам

По кредитам можно получить консультацию, позвонив в справочную службу, номера которой даны выше. Клиент будет перенаправлен к специалисту, который занимается вопросами по кредитным программам.

Онлайн-поддержка

Служба поддержки клиентов банка ВТБ доступна и онлайн. На сайте банка можно перейти по ссылкам «Задать вопрос» или «Оставить отзыв», и специалисты компании рассмотрят проблему клиента в самые кратчайшие сроки и ответят на интересующие вопросы.

Кроме того, клиенты ВТБ могут обратиться в клиентскую службу банка в одной из популярных соцсетях – ВКонтакте или в Facebook. Администраторы групп банка на этих сайтах регулярно публикуют свежие новости и актуальную информацию о продуктах банка. Кроме того, клиенты могут задать интересующие их вопросы и получить оперативные ответы на них.

Способы онлайн поддержки банка ВТБ.

Представители банка также ведут микроблог компании на сайте Twitter, который постоянно обновляется свежими новостями о компании. Через этот сервис также принимаются жалобы и обращения клиентов.

Еще одна услуга, предоставляемая банком – заказ обратного звонка.

Удобна она тем, что клиенту не нужно искать нужные раздел автоматического меню или ждать, пока автоответчик перечислит все пункты голосового меню.

Для заказа звонка от специалиста техподдержки достаточно зайти на официальный сайт ВТБ и найти форму в нижней части сайта.

После этого нужно нажать на кнопку «Заказать обратный звонок» и в появившихся полях ввести ФИО, номер телефона и выбрать удобное время для обратного звонка. По умолчанию в форме выставлено условие «Прямо сейчас» — значит, свободный оператор свяжется с клиентом в течение 2-3 минут.

Вопросы

Как перевыпустить карту ВТБ, если истекает ее срок действия?
Как получить справку о наличии вклада, кредита, счета или карты в банке ВТБ?
Что делать если забыли пин-код от карты ВТБ?
Что нужно выяснить перед подписанием договора кредитования?
Наш эксперт
Алексей Смолко
Алексей Смолко
Деятельность: юриспруденция, оценка юридических рисков при инвестировании в бизнесе, предприниматель.
Задать вопрос
Оцените статью
Банковский сектор
Добавить комментарий

Как перевыпустить карту ВТБ, если истекает ее срок действия?
Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне. По истечении срока действия карта перевыпускается банком автоматически и доставляется в тот офис, в котором была получена ранее. Для получения новой карты необходимо обратиться в этот офис с паспортом.
Как получить справку о наличии вклада, кредита, счета или карты в банке ВТБ?
Для получения официальной справки от банка необходимо посетить отделение ВТБ лично с паспортом и запросить необходимую справку. Обычно справка делается при вас. Справка выдается по форме банка и содержит в себе: дату выдачи, номер исходящего документа, суть справки, печать банка и подпись сотрудника, выдавшего справку. Срок действия справки, выданной в банке, составляет 1 месяц. По прошествии данного срока справка не имеет юридической силы.
Что делать если забыли пин-код от карты ВТБ?
Если вы забыли пин-код от карты, то необходимо обратиться в службу поддержки клиентов банка для перевыпуска карты. Средний срок готовности карты составляет от 10 до 14 календарных дней.
Что нужно выяснить перед подписанием договора кредитования?
Приняв окончательное решение взять кредит в банке ВТБ, перед оформлением договора следует прояснить для себя ряд важных моментов. Узнайте, на что необходимо обратить внимание и какую это может таить опасность в случае с недобросовестными финансово-кредитными учреждениями.
Adblock
detector