Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Банки

Сбербанк — самый крупный банк в России по величине активов. Почти у каждого жителя страны есть карта Сбербанка. Для удобного пользования у Сбербанка есть специальный личный кабинет клиента — Сбербанк Онлайн, где можно совершать любые операции со своим счетом, а также подключать и отключать различные опции и банковские услуги.

Официальный сайт Сбербанка:

Сбербанк Онлайн — это личный кабинет, который доступен каждому клиенту Сбербанка. Через интернет-банк можно совершать операции со своими счетами и картами удаленно. Для доступа в личный кабинет Сбербанка достаточно пройти простую регистрацию. Личным кабинетом Сбербанка можно пользоваться на компьютере и с помощью мобильного телефона, доступен он по адресу https://online.sberbank.ru.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Сбербанк Онлайн - вход в личный кабинет.
Вход в личный кабинет Сбербанка осуществляется по адресу: https://online.sberbank.ru , также вы можете зайти на официальный сайт Сбербанка и нажать на кнопку «Сбербанк Онлайн» в правом верхнем углу. Для входа в личный кабинет необходимо указать логин и пароль, полученные при регистрации.

Можно воспользоваться официальным руководством от сбербанка: Скачать PDF
Обратите внимание
На вход в личный кабинет пользователю отведено всего 3 попытки. Если ввести 3 раз неправильный пароль, то учетная запись будет временно заблокирована. Для разблокировки следует обращаться по телефону горячей линии Сбербанка. Во избежание блокировки рекомендуется при 2-х неудачных попытках входа восстановить пароль или заново пройти регистрацию.

После нажатия кнопки «Войти» на ваш мобильный телефон, к которому подключена услуга «Мобильный банк», придет SMS с кодом подтверждения входа в личный кабинет. Код действует в течение 5 минут, если не ввести его в указанный срок, то код придется запрашивать повторно.

Внимание! В целях финансовой безопасности не давайте пользоваться вашим мобильным телефоном знакомым и посторонним лицам!

Если вы хотите войти в Сбербанк Онлайн с телефона, то процедура входа происходит точно также: указываем идентификаторы для входа, подтверждаем кодом из  SMS и система перенаправляет нас в личный кабинет. Также при попытке войти с телефона вам может бы предложено установить мобильное приложение, если вы не хотите этого делать, то тогда для доступа на сайт зайдите в меню браузера и нажмите там на пункт «Полная версия». Этот метод даст доступ вам к окну авторизации в личный кабинет.

Сбербанк заботится о своих клиентах и поэтому во время каждого входа в личный кабинет присылает оповещение владельцу карты или счета в SMS, где указывается, что был осуществлен вход в кабинет и дата и время входа.

Личный кабинет

Личный кабинет представляет из себя удобный интерфейс для управления своими активными банковским продуктами. Возможности кабинета Сбербанка следующие:
  1. История операций (выписка по любому счету или карте за нужный период)
  2. Анализ расходов (удобный инструмент для анализа своих трат, разработанный Сбербанком)
  3. Информация о карта, счетах (общая информация о карте, баланс, просмотр и отправка реквизитов для перевода)
  4. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также на счета и карты других банков по свободным реквизитам)
  6. Перевод средств с кредитной карты на дебетовую (новинка). Перевод можно осуществить по номеру телефона или номеру банковской карты
  7. Отправка денег любому человеку наличными по номеру телефона (новинка). Неважно, есть ли карта Сбербанка у получателя. Получить деньги можно по коду из SMS в любом банкомате Сбербанка с функцией выдачи наличных или офисе банка)
  8. Шаблоны платежей (создание специального шаблона при оплате, который можно использовать в дальнейшем не вводя в очередной раз реквизиты получателя)
  9. Автоплатеж (услуга автоматического платежа в счет поставщика услуг, например автоматическое пополнение счета мобильного при снижении баланса до установленной отметки)
  10. Вклады (открытие, пополнение и закрытие любого из вкладов. Процентная ставка у вклада открытого онлайн выше, чем у открытого в отделении банка )
  11. Кредиты (внесение очередного платежа, досрочное погашение, просмотр остатка долга и графика платежей)
  12. Подача заявки на автокредит (заявка рассматривается Сетелем банком) (новинка)
  13. Копилка (услуга, позволяющая копить деньги в зависимости от поставленной финансовой цели. Откладывание средств на специальный счет происходит автоматически)
  14. Открытие счета (открытие счета в рублях или валюте. Очень удобно для совершения валютных операций или откладывания денег)
  15. Перевыпуск и заказ новой карты (можно перевыпустить карту в случае утери или заказать карту другой серии, например, с индивидуальным дизайном. Также доступна к выпуску виртуальная карта Visa — выпуск осуществляется в течение 5 минут.)
  16. Блокировка/разблокировка карты (актуальная функция в случае утери или кражи карты)
  17. Заявка на кредит онлайн (возможность подать заявку на кредит, результат рассмотрения можно посмотреть онлайн)
  18. Заказ справок и выписок (новинка). Теперь можно заказать нужную справку из банка в личном кабинете через раздел меню «Прочее».
  19. Сервисы для пенсионеров (выписка из ПФР, оформление пенсии на карту Сбербанка, детализация получаемой вами пенсии)
  20. Регистрация на портале Госуслуги при помощи учетной записи Сбербанк Онлайн (быстрая регистрация на портале и ускоренное подтверждение личности)
  21. Поиск банкоматов и отделений (поиск ближайших филиалов в зависимости от вашего текущего местоположения)
  22. Обратная связь с банком (контакты для связи с банком)
  23. Курсы валют и их обмен (по внутреннему курсу банка)
  24. Котировки драгоценных металлов (золото, серебро, платина)

Система Сбербанк Онлайн надежно защищена — в случае бездействия в системе более 15 минут доступ в личный кабинет автоматически закрывается и для продолжения работы в кабинете необходимо заново вводить логин и пароль.

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн — нужно пройти регистрацию на сайте Сбербанка Онлайн по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do . Для регистрации вам понадобится мобильный телефон и карта Сбербанка.

Для получения доступа в личный кабинет клиенту необходимо пройти регистрацию в интернет-банке. Создать свою учетную запись можно несколькими способами:

  1. через банкомат Сбербанка (в основном меню выберите пункт «Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» — «Подключить Сбербанк Онлайн»)
  2. онлайн на официальном сайте Сбербанка (перейдите по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do и начните регистрацию — понадобится банковская карта Сбербанка и мобильный телефон с подключенной опцией «Мобильный банк»)
  3. через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (установите приложение на свой смартфон и следуйте подсказкам системы)

Регистрация в Сбербанк Онлайн на официальном сайте

Весь процесс регистрации занимает не более 2 минут. Сразу после регистрации вы можете зайти в свой личный кабинет, используя полученные во время регистрации реквизиты.

Важно! Для регистрации личного кабинета Сбербанка через сайт необходимо иметь подключенную к карте банка услугу «Мобильный банк». Без подключенного Мобильного банка вы не сможете пройти регистрацию.

Обратите внимание, что если у вас открыт вклад в Сбербанке, то получить доступ в личный кабинет по номеру счета нельзя, для входа в систему наличие любой карты Сбербанка — обязательное условие!

Для начала процесса регистрации введите в поле 16 цифр номера вашей карты Сбербанка и нажмите «Продолжить». На ваш телефон придет SMS с проверочным кодом, после ввода которого система перенаправит вас на страницу создания логина и пароля.

Создание логина и пароля в Сбербанк Онлайн

Придумывайте пароль посложнее, но в то же время, чтобы его можно было запомнить или запишите его к себе в ежедневник и никому не показывайте.

Вы ввели свой логин и пароль и нажимаете кнопку «Продолжить». Ура. Теперь у вас есть свой личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Если у вас не получается зарегистрировать личный кабинет на сайте Сбербанка, то вы можете это сделать, воспользовавшись ближайшим банкоматом или терминалом Сбербанка.

Для этого вставьте карты в банкомат, введите пин-код — выберите «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» — «Печать идентификатора и пароля».

Подключение Сбербанка Онлайн в банкомате Сбербанка

В ответ банкомат распечатает вам логин и пароль для входа в личный кабинет. Пароль вы сможете поменять в настройках кабинета в любой удобный момент.

Как подключить переводы по номеру телефона через СБП в приложении «Сбербанк Онлайн»

Сбербанк подключился к Системе быстрых платежей ЦБ (СБП). Рассмотрим как подключиться к СБП в приложении «Сбербанк Онлайн»

  • Нажмите на иконку своего профиля
  • Нажмите кнопку «Настройки»
  • Перейдите в раздел «Соглашения и договоры»
  • Здесь нужно выбрать опцию «Система быстрых платежей»
  • В открывшемся окне включите «Входящие» и «Исходящие переводы».

Теперь вы сможете принимать и отправлять переводы по номеру телефона через Систему быстрых платежей.

Активировать. Система быстрых платежей СБП

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Восстановление пароля Сбербанк Онлайн

Если вы забыли свой логин и не можете войти из-за него в кабинет, то тогда вам поможет функция восстановления пароля.

Для этого перейдите по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do и введите свой логин (идентификатор) от системы Сбербанк Онлайн. В ответ вам придет SMS с кодом подтверждения. После ввода кода система предложит вам создать новый пароль. Если вы потеряли логин и пароль от Сбербанка Онлайн, то просто заново пройдите регистрацию в системе и храните пароль в надежном месте.

Обратите внимание
Если в результате этих операций войти в Сбербанк Онлайн не получается — обратитесь за помощью в отделение Сбербанка или позвоните по телефону горячей линии.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» позволяет клиентам банка пользоваться личным кабинетом прямо с экране своего мобильного. Программа для смартфона предоставляется бесплатно и доступна для загрузки пользователям iOS и Android.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Если вы постоянно в пути и вам нужно оплачивать и контролировать ваши счета в Сбербанке, то на помощь вам придет мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».

Приложение имеет почти все функции личного кабинета Сбербанка. Логин и пароль для входа в приложение совпадает с теми данными, которые вы получили при регистрации кабинета Сбербанк Онлайн. Также вы можете пройти регистрацию в системе прямо на экране смартфона, если у вас подключена услуга «Мобильный банк» к одной из карт. Приложение предоставляется бесплатно. Сбербанк Онлайн доступен для телефонов и планшетов, работающих на базе iOS и Android, а также Windows Phone.

Совет! Для быстрого входа в приложение в его настройках вы можете включить вход по PIN-коду и по отпечатку пальца. На самых последних моделях телефонов поддерживается вход по сканеру лица и сетчатки глаза.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Приложение Сбербанк Онлайн обладает следующим функционалом:

Стоить обратить внимание на то, что оплатить услуги первой необходимости (ЖКХ, штрафы и налоги) можно максимально быстро: отсканировав QR-код на квитанции или считав камерой штрих-код с извещения.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн можно зайдя в магазин приложений вашего смартфона (Google Play, App Store или Microsoft Store) и введя в строке поиска фразу «Сбербанк Онлайн». Первым результатом отобразится искомый мобильный клиент банка. Далее нажимаем кнопку «Установить» и дожидаемся окончания загрузки на мобильное устройство — в меню появится новая иконка.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Также вы можете скачать официальное приложение Сбербанк Онлайн, перейдя по одной из ссылок ниже:


Советуем обновлять приложение Сбербанка постоянно, ведь с каждым выходом обновления работа в приложении становится быстрее и безопаснее. В последних версиях приложения для Android встроен антивирус, который защитит ваш смартфон от кибермошенников.

Телефон горячей линии Сбербанка

Если у вас вдруг возникли вопросы по обслуживанию или возникла другая ситуацию, то вы можете круглосуточно обратиться в контактный центр Сбербанка.

С помощью горячей линии банка вы можете подключать и отключать услуги, а также заблокировать вашу карту в случае утери или ее хищения.

  • 900 — для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
  • 8 (800) 555-55-50 — для звонков c любых телефонов России (вызов бесплатный)
  • +7 495 500-55-50 — для звонков из-за рубежа (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Обратите внимание! При звонке на горячую линию Сбербанка трубку автоматически берет автоответчик, многие теряются и не знают что делать в данной ситуации. Для ответа живого оператора необходимо перевести телефон в режим тонального набора, далее выбрать подходящий раздел из предложенных роботом и после прослушивания информации нажать клавишу «0».

Для выполнения некоторых операций необходимо будет пройти идентификацию клиента: сотрудник контактного центра спросит у вас паспортные данные, сумму последней совершенной операции по карте и кодовое слово.

Также вы можете использовать альтернативные способы обратной связи:

  • Форма обратной связи на официальном сайте Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
  • Форма обратной связи в личном кабинете и в мобильном приложении
  • Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)
  • Отправить письмо в банк с описанием проблемы на e-mail help@sberbank.ru

Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн

Сообщения от Сбербанка поступают с номера 900 на подключенный к мобильному банку клиента номер телефона. Сообщения в редких случаях могут не доходить до конечного получателя, в следствие чего могут возникнуть трудности при подтверждении операции кодом или при восстановлении пароля от личного кабинета. СМС-ки могут не приходить по следующим причинам:

  1. Мобильный телефон неисправен и отсутствует сигнал сотовой связи
  2. Сообщения автоматически были перемещены в папку «Спам», «Черный список» или «Заблокированные»
  3. Память телефона переполнена
  4. Если ваш телефон на базе Android, то мог быть подхвачен вирус
  5. Слабый уровень сигнала сотового оператора (следует найти место, где телефон будет лучше ловить и повторить запрос)
  6. закончились деньги на счету (многие операторы блокируют все услуги абонента при нулевом или отрицательном балансе. проверьте свой баланс и если он нулевой, то пополните его)
  7. неисправен мобильный телефон (попросите позвонить вам кому-нибудь из родственников для проверки работоспособности телефона)
  8. перегрузка на стороне сотового оператора (в крупные праздники, такие как Новый Год, 8 марта, 23 февраля в силу большого количества отправок сообщений возможна их доставка с задержкой в 1-2 минуты)
  9. у вас не подключена услуга «Мобильный банк» (данная услуга делает возможным получение СМС от банка, проверьте подключена ли она — для этого отправьте сообщение со словом «СПРАВКА» на короткий номер 900 со своего мобильного)
  10. сбой на стороне Сбербанка (если вы проверили все вышеперечисленные причины, то следует позвонить в контактный центр Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора проверить статус доставки сообщений

В данной ситуации необходимо выполнить ряд профилактических мер:

  • Попробовать получить новый пароль по SMS
  • Перезагрузить телефон
  • Проверить свой смартфон на наличие вирусов

Одноразовые пароли поступают на мобильный телефон в течение 1-2 минут в зависимости от времени суток. Отправка сообщения со стороны банка мгновенна, если сообщение задерживается, то запоздание связано с неполадками на стороне оператора мобильной связи.

Если данные рекомендации вам не помогли, то вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Сбербанка по номеру 900 (с мобильного) или 8 (800) 555-55-50 и уточнить у оператора статус отправки SMS на ваш телефон. По статистике чаще всего сообщение от Сбербанка попадает в папку «Спам». Для исправления ситуации необходимо добавить номер 900 (сервисный номер банка, с которого поступают СМС) в «белый список» номеров своего телефона. Теперь SMS-ки будут как обычно отображаться в папке «Входящие».

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

Многие клиенты жалуются на то, что в личном кабинете отображены не все счета и карты, в некоторых случаях отсутствуют действующие кредиты.

Данная ошибка может быть вызвана следующими причинами:
  1. Ваши счета и карты зарегистрированы на разные данные (например, вы меняли персональные данные или при оформлении карты или счета менеджер указал некорректные данные из анкеты)
  2. Счета и карты были открыты в разных регионах обслуживания (рекомендуется пользоваться услугами Сбербанка в своем домашнем регионе. Для отображения карт и счетов, открытых в других регионах необходимо для каждой из карт отдельно подключать личный кабинет Сбербанк Онлайн)
  3. Вы могли по неосторожности скрыть карты и счета в настройках видимости личного кабинета (Для отображения необходимо в главном меню личного кабинета нажать «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».)

Как отключить Сбербанк Онлайн

Самый быстрый способ отключить Сбербанк Онлайн — обратиться в контактный центр Сбербанка и попросить заблокировать доступ в личный кабинет. Вторым возможным решением проблемы может быть отключение услуги «Мобильный банк» — без нее войти в личный кабинет не получится. Также вы можете посетить ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление на отключение интернет-банка.

Как пополнить карту в Сбербанк Онлайн

Пополнить карту через Сбербанк Онлайн можно несколькими путями:
  1. Перевести деньги на карту со своего счета
  2. Перевести деньги  на карту с другой своей карты
  3. Попросить родственника или друга перевести вам деньги по номеру карты (или по номеру телефона, к которому привязана карта)

Операция выполняется в несколько шагов: выбираете карту, которую хотите пополнить в разделе «Карты», далее выбираете пункт меню «Пополнить», выбираете один из счетов/карт c которых желаете осуществить пополнение и указываете сумму пополнения. Далее, если все указано верно, то подтверждаете перевод. Операция зачисления средств происходит мгновенно.

Комиссия за переводы в Сбербанк Онлайн

Внутри системы Сбербанк Онлайн за совершение некоторых операций предусмотрена комиссия.

Важно знать, что за переводы через личный кабинет и мобильное приложение Сбербанк Онлайн внутри Сбербанка в пределах домашнего региона комиссия не взимается. Комиссия взимается лишь за переводы в другие регионы, а также за переводы на карты и счета других банков.

Тарифы на услуги, оказываемые ПАО «Сбербанк России»:

Loader Loading...
EAD Logo Taking too long?

Reload Reload document
| Open Open in new tab

Как распечатать чек в Сбербанк Онлайн

Если вы производили оплату услуги через Сбербанк Онлайн и вам понадобился чек, то вы можете получить его в личном кабинете самостоятельно. Для этого необходимо найти нужную операцию в истории операций. Для этого перейдите в раздел «История операций в Сбербанк Онлайн», перейдя в нее из раздела Личного меню в правой части страницы.

Выписка по операциям, совершенным не в системе Сбербанк Онлайн (операции через банкоматы, оплата покупок в магазине и т. д.), доступна по ссылке «Полная банковская выписка», по которой Вы можете перейти из информации по Вашей карте/ вкладу/ счету.

Далее нажмите на нужную операцию и выберите опцию «Распечатать чек». Если ваш принтер подключен к компьютеру, то выберите его из списка и подтвердить операцию нажатием кнопки «Печать».

Если у вас нет принтера, то вы можете сохранить чек в формате «PDF» и распечатать его позже.

Перевод денег любому человеку через Сбербанк Онлайн

11 июня 2019 года Сбербанк анонсировал систему денежных переводов с получением наличных в банкоматах банка. Теперь клиент Сбербанка может отправить деньги через Сбербанк Онлайн любому человеку по номеру телефона, вне зависимости является ли получатель клиентом Сбербанка или нет. Процедура перевода средств проста:

  1. Вы заходите в карточку вашей карты в интернет-банке Сбербанк Онлайн или мобильном приложении
  2. Выбираете пункт «Платеж или перевод» — «Любому человеку»
  3. Указываете номер телефона (в этом случае деньги можно получить в банкомате по коду из SMS) или Ф.И.О. получателя (в этом случае деньги можно получить только в отделении банка)
  4. Ознакомившись с комиссией за перевод подтверждаете операцию

Перевод денег любому человеку наличными через Сбербанк Онлайн

В случае, если вы передумали отправлять деньги, то вы можете отменить операцию до момента снятия денег получателем.

Комиссия за использование нового сервиса ниже, чем при переводах в офисе наличными: 1,5% от суммы, минимум 30 рублей и не более 1000 рублей. В процессе операции Сбербанк информирует отправителя и получателя денежных средств обо всех изменениях статуса перевода. Например, банк направит отправителю смс, когда перевод будет успешно выплачен.

Спасибо от Сбербанка: что это такое и как подключить

Спасибо от Сбербанка — это программа лояльности, позволяющая получать бонусы за совершение покупок в магазинах. Если вы еще не участник данной программы, то сначала ее нужно подключить.

Спасибо от Сбербанка

Сделать это можно несколькими способами:

  1. Через банкомат или терминал Сбербанка (В главном меню выберите раздел «Информация и сервисы» и далее «Бонусная программа», укажите номер мобильного телефона и согласитесь с условиями бонусной программы)
  2. В личном кабинете Сбербанк Онлайн (В главном меню перейдите в раздел «Спасибо от Сбербанка», далее введите номер телефона и подтвердите свое согласие с правилами «Спасибо от Сбербанка», после этого укажите код из СМС-сообщения для подтверждения номера телефона)
  3. Через сервис Мобильный банк (Отправьте СМС на номер 900 с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ последние 4 цифры номера вашей карты. В ответ вы получите СМС с кодом из 5 символов в формате «YYYYY» для подтверждения согласия с Правилами программы. Отправьте полученный код подтверждения регистрации на номер 900.)
  4. В мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» (скачайте приложение на свой смартфон и укажите номер мобильного телефона)


Принцип работы бонусной программы «Спасибо от Сбербанка» следующий:

  1. вы совершаете покупки по картам Сбербанка и получаете за это баллы
  2. баллами вы можете оплатить до 99% от стоимости товаров в магазинах-партнерах, принимающих баллы
  3. на самом верхнем уровне «Больше, чем Спасибо» вы можете обменивать баллы на рубли и переводить их себе на карту

Курс обмена баллов на рубли: 1 балл = 1 рубль. При оплате товаров бонусами Спасибо в магазинах-партнерах Сбербанка заранее уточните у продавца минимальное количество баллов, которые можно потратить.

Автоплатежи в Сбербанке Онлайн

Для удобства клиентов при оплате создан сервис «Автоплатежи». Данная опция позволяет оплачивать коммунальные услуги и мобильную связь, кредиты, штрафы ГИБДД и прочее по заданным условиям. Вы можете настроить оплату нужной суммы в заданный день или автоматическое списание при достижении минимального порога средств на счете (в случае с мобильной связью).

Настраивается Автоплатеж очень легко — вы совершаете обычную оплату услуги и на этапе подтверждения перевода нажимаете на ссылку «Подключить Автоплатеж». Также вы можете подключить автоплатеж в меню справа, нажав по ссылке «Мои автоплатежи» — «Подключить автоплатеж».

Автоплатежи в Сбербанке Онлайн

Копилка от Сбербанка

Копилка от Сбербанка — это специальный накопительный вклад, позволяющий в автоматическом режиме откладывать деньги на резервный счет.

Копилка от Сбербанка

Копилка бывает нескольких видов:
  • копилка на фиксированную сумму (перевод определенной вами суммы в определенную дату)
  • копилка от зачислений (перевод определенного процента от суммы поступлений на карту)
  • копилка от расходов (перевод определенного процента расходов по карте каждый день)

Вы можете выбрать режим работы опции, который более удачно подойдет именно вам. Услуга предоставляется бесплатно и ее можно отключить или подключить в любой момент. Цель данного сервиса — помочь вам накопить деньги на поставленную цель.

Полезные видео



Наш эксперт
Алексей Смолко
Алексей Смолко
Деятельность: юриспруденция, оценка юридических рисков при инвестировании в бизнесе, предприниматель.
Задать вопрос
Оцените статью
Банковский сектор
Добавить комментарий

  1. Глеб

    Почему не могу войти в личный кабинет через компьютер??? постоянно выходит предложение регистрации на мобильный телефон???

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день. Такое обычно происходит, когда вы заходите на сайт через мобильное устройство. Попробуйте зайти в личный кабинет с компьютера через другой браузер (Mozilla Firefox, Яндекс. Браузер и т.д.)

      Ответить
  2. Семен

    Почему не могу войти в личный кабинет через компьютер??? постоянно выходит предложение регистрации на мобильный телефон???

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день! Всё работает, возможно у вас проблема в компьютере.

      Ответить
  3. Татьяна

    Второй день тоже не могу открыть сбербанк онлайн на компе. Только белый экран и ничего больше. Я нигде не могу узнать причину сбоя.Как быть?

    Ответить
  4. Галина

    Мне не нужен сбербанк онлайн. Как без него войти в личный кабинет.

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день! Обратитесь на горячую линию банка и вас проконсультируют.

      Ответить
  5. Тимофей

    Не получается войти в Сбербанк Онлайн….что делать?

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день, Анатолий. Проверьте правильность ввода логина и пароля. Если реквизиты введены верно, то советуем воспользоваться восстановлением пароля. На странице входа снизу нажмите кнопку «Забыли логин или пароль?» и следуйте инструкциям системы.

      Ответить
  6. Артем

    Не получается войти в личный кабинет с мобильного, как быть? появляется экран с рекламой приложения сбербанка. раньше нормально заходил…

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день. Система Сбербанк онлайн нацелена на удобное дистанционное управление банковскими счетами и картами банка. Действительно, при попытке войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн с помощью мобильного устройства система автоматически определит операционную систему гаджета (iOS, Android или Windows Phone) и предложит скачать полноценное мобильное приложение.

      Дело в том, что использование с телефона компьютерной версии интернет-банка достаточно неудобное, поскольку заранее задумывалось разделение пользователей на тех, кто сидит с компьютера и с телефона, и предоставление им удобных версий личного кабинета.

      Но если вам срочно нужно зайти в Сбербанк Онлайн со своего смартфона, то вы можете принудительно зайти в свой личный кабинет. Для этого в меню браузера нажмите кнопку «Полная версия сайта» и тогда откроется привычное окно входа в Сбербанк Онлайн для компьютера.

      На будущее советуем вам скачать Сбербанк Онлайн к себе на телефон или планшет — это точная копия по функционалу вашего личного кабинета. К тому же, в версии для устройств на базе Android предусмотрен встроенный антивирус, который не позволит вредоносным программам заразить ваш телефон.

      Ответить
  7. Артем С.

    Приветствую. Как отключить мобильный банк? каждый месяц деньги снимает. я им не пользуюсь

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день. Прежде чем полностью отключить услугу необходимо определиться, с какой целью это будет сделано. Услуга «Мобильный банк» напрямую связана с личным кабинетом «Сбербанк Онлайн». При отключении опции доступ в личный кабинет будет отключен.

      Если причина отключения в начислении ежемесячной абонентской платы, то вы можете сменить «Полный пакет» на пакет «Эконом». В этом случае с вас не будет взиматься плата за услугу, при этом будут доступны бесплатно все опции, кроме запроса баланса по SMS и получения SMS о списании средств при оплате картой.

      Для перехода на пакет «‘Эконом» отправьте со своего мобильного телефона короткое сообщение на номер 900 с текстом «Эконом 1234» где 1234 означают последние 4-и цифры номера вашей карты. Также доступна и латинский вариант сообщения «ECONOM 1234» где 1234 также будет означать последние 4-и цифры номера вашей карты.

      Ответить
  8. Надежда Игоревна

    Не могу создать личный кабинет.
    При правильном заполнении номера карты (16 цифр ) получаю сообщение красный флажок, что номер неверный. Тоже самое при попытке ввести пароль и логин через компьютер. Не могу заплатить по коммунальным счетам. Как поступать дальше?

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день, Сергей. Если данные карты были введены верно и система не распознала её в базе данных, то, скорей всего, имеет место быть техническая ошибка. Позвоните, пожалуйста, по номеру службы поддержки Сбербанка — 8 (800) 555-55-50 (с любого телефона) или 900 (с любого мобильного).

      Ответить
  9. Валентина И.П.

    В личный кабинет захожу редко. но насколько помню пароль не вводила. а сегодня пришлось вводить- это что новое положение?

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Валентина, здравствуйте. Для входа в личный кабинет Сбербанка ввод логина и пароля являются обязательным условием.
      Никаких новых положений введено не было.
      Возможно, у вас стояло автозапоминание реквизитов для входа в браузере, а сейчас оно не сработало.

      Ответить
  10. Кики

    Здравствуйте. Не могу понять как оформить заявку на кредит в Сбербанке… Нажимаю на кнопку «Оформить онлайн» и перекидывает на страницу входа в Сбербанк Онлайн. Где заявку то оставлять? У других банков сразу выскакивает анкета

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день. Сбербанк принимает заявки на кредит внутри своего сервиса Сбербанк Онлайн. После клика по ссылке вам необходимо осуществить вход на сайте Сбербанка и заполнить небольшую анкету-заявку, после чего в течение 5 минут вы будете оповещены о результате.

      Ответить
  11. Человек

    Переводил сегодня деньги родственнику через Сбербанк Онлайн и взяли комиссию 1% за перевод, а раньше при других переводах сверх суммы ничего не снимали. за что сняли лишние деньги?

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день. Комиссия в размере 1% от суммы перевода взимается с клиента при переводе денежных средств между картами, которые выпущены в Сбербанках разных регионов. Например, если вы живете в Брянске, а получатель денег — в Москве, то за перевод будет взята комиссия. При переводе денег между картами, выпущенными в одном регионе, комиссия за услугу отсутствует.

      Ответить
  12. Нафаня

    Получил новую карту на смену старой сегодня, зарегистрировался в самом банке с помощью специалиста, приходило СМС с кодом одноразовым для входа. Пришел домой, попытался зайти точно так же как и там, все вводил верно т.к. все символы сначала записывал на телефон и потом уже на компьютере в кабинете в самом банке. СМС не приходит. Решил сменить пароль на новый, СМС так же не приходит, даже на смену пароля…
    Что мне делать в данной ситуации? Банк уже не работает.

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день, Виталий. Зачастую SMS не приходит на телефон из-за отрицательного баланса. Если деньги на телефоне есть, то проверьте уровень сигнала сотового оператора. Если после данных рекомендаций доступ в личный кабинет по-прежнему недоступен, то обратитесь по телефону горячей линии Сбербанка 8-800-555-55-50.

      Ответить
  13. Капитолий

    Потерял телефон. Купил новый, как мне войти в личный кабинет если у меня другой номер?

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      При смене номера мобильного вам необходимо подключить услугу «Мобильный банк» на новый номер телефона и отключить от старого. Удобней всего это сделать в ближайшем банкомате Сбербанка.

      Вставьте карту в банкомат, введите пин-код и перейдите в раздел «мобильный банк» — «подключить»-далее выбираете тарифный план «Эконом» или «Полный» и завершаете процедуру. Далее, не завершая работу с банкоматом переходите в раздел «Мобильный банк» и отключаете услугу, выбрав старый номер из предложенного списка.
      Если у вас возникнут затруднения, то обратитесь к свободному консультанту в отделении банка и вам помогут быстро выполнить нужную операцию.

      Ответить
  14. Казантип

    Очень нравится система Сбербанк Онлайн, часто выручает. Нередко возникает потребность перевести деньги родственникам и близким или оплатить услугу…все работает быстро и четко. Если есть карта Сбербанка, то есть смысл зарегистрировать личный кабинет на сайте. Нравится, как работает служба поддержки — после звонка по телефону горячей линии банка за пару минут решили мой вопрос. Буду и дальше пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн.

    Ответить
  15. Александр

    Добрый день. Я получил сегодня карту мир. Карта есть а в компьютере его как будто нет. Что это значит, в офисе велели позвонить в горячую линию

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день. Причин отсутствия вашей новой карты в Сбербанк Онлайн может быть несколько: некорректно указанная информация о владельце карты, разные регионы выпуска карт (если карт у вас несколько). Для решения проблемы вам лучше всего позвонить по телефону горячей лини Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50.

      Ответить
  16. Артем

    Здравствуйте. Как мне перевести деньги с карты на накопительный счет через Сбербанк Онлайн???

    Ответить
    1. Алексей Смолко автор

      Добрый день. Для перевода денег с банковской карты на сберегательный счет войдите в Сбербанк Онлайн и выберите нужный счет, далее выберите опцию «Пополнить» и выберите в качестве источника нужную карту, далее укажите сумму пополнения и подтвердите операцию. Если вы собираетесь пополнять вклад, то обратите внимание, что не все вклады пополняемые.

      Ответить
Приложение Сбербанк Онлайн обладает следующим функционалом:
- Информация о всех активных банковских продуктах (картах, счетах, вкладах, кредитах)
Финансы и бонусы (общая сумма всех карт и счетов, а также количество накопленных баллов в программе лояльности "Спасибо от Сбербанка")
- Кредиты (список действующих кредитов с информацией по сумме долга, процентной ставке и графике платежей)
- Оформление заявки на автокредит (новинка!). Теперь вы можете оставить заявку на приобретение авто прямо в мобильном приложении.
- Карты (информация по имеющимся у вас картам, а также возможность заказать новую дебетовую карту прямо в приложении. К заказу доступна виртуальная карта Visa от Сбербанка)
- Вклады и счета (список всех имеющихся счетов и депозитов, открытых в банке)
- Денежные переводы (переводы между своими счетами и картами, а также клиентам любых банков)
- Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные платежи, ТВ, интернет, штрафы, налоги и прочее)
- Шаблоны платежей (быстрая оплата часто используемых услуг)
- История операций (возможность контроля всех проведенных транзакций за любой период)
- Диалоги (функционал, позволяющий контролировать денежные переводы между клиентами Сбербанка)
- Персональные предложения (предварительно одобренные вам предложения банковских продуктов на индивидуальных условиях)
- Заказ справок и документов (выписки по счету и справки о состоянии карт и счетов)
- Актуальный курс валют (по внутреннему курсу банка)
- Адреса отделений и банкоматов (поиск ближайших филиалов на основании текущего местоположения)
- Обратная связь с банком
- Сторис (вкладки, содержащие ценные советы и рекомендации от Сбербанка)
Adblock
detector