Экстренная медицинская помощь по ОМС всегда доступна: если произошла серьёзная травма, кто-то тяжело заболел и есть угроза жизни или у женщины начались роды, можно вызвать скорую помощь. Но что делать в менее серьёзных случаях во время пандемии? Разобрались, как сегодня можно получить медпомощь от разных специалистов.
Телемедицина
Если есть возможность не ездить в больницу, лучше избежать визита и воспользоваться сервисом телемедицины. Он предполагает консультацию узкого специалиста по телефону или интернету: с помощью сообщений, аудио- или видеозвонка. Это помогает врачу быстро провести диагностику и выработать тактику лечения пациента. Сервис телемедицины впервые появился в Норвегии и сразу хорошо себя зарекомендовал: стало понятно, что в гористой местности, куда тяжело добраться, это просто идеальный вариант. Телемедицина прекрасно вписывается и в современные российские реалии.
С чем можно обращаться
Особенно востребованными телемедицинскими услугами в условиях эпидемии коронавируса в России на конец апреля 2020 года стали:
обращение к терапевту с жалобами на общее плохое самочувствие и состояние, похожее на ОРВИ;
обращение к неврологу с жалобами на панические атаки;
обращение к гастроэнтерологу с жалобами на боль в животе и с симптомами отравления;
обращение к кардиологу, связанное со скачками артериального давления;
обращение к аллергологу с такими симптомами, как сыпь, дерматит, поллиноз и тому подобное. Поскольку мы постоянно сидим дома, то стали больше контактировать с пылью, шерстью домашних животных, моющими средствами и прочими аллергенами.
Также можно воспользоваться телемедициной, чтобы связаться с педиатром, гинекологом, эндокринологом и даже психотерапевтом.
Куда обращаться
Вот сервисы, где услуга телемедицины сейчас оказывается бесплатно и круглосуточно.
1. ВЭБ.РФ и телемедицинский сервис «Доктор рядом»
Проводят бесплатные онлайн-консультации по любым медицинским вопросам по промокоду VEBMED. В сервисе работают 500 врачей 12 различных специальностей. Для получения услуги нужно зарегистрироваться на сайте или установить приложение на телефон (iOS/Android), ввести промокод, и далее можно сразу обратиться к специалисту. Услуга доступна абсолютно всем жителям России без исключения.
Обратите внимание, что все узкие специалисты на момент вашего звонка могут быть заняты, в этом случае сотрудник колл-центра подберёт для вас ближайшее доступное время консультации.
2. Консультации от DOCDOC и Сбербанка
Сервис телемедицины DOCDOC и Сбербанк объединились для создания колл-центра, куда на бесплатную горячую линию может обратиться за медицинским советом любой россиянин.
Изначально проект задумывался исключительно в качестве помощи заболевшим коронавирусом, однако представитель DOCDOC пояснил, что даже если заболевание не связано напрямую с COVID-19, в дистанционной помощи обратившемуся не откажут.
Чтобы её получить, необходимо позвонить по телефону 8 (800) 707-85-72 и описать проблему. Звонить можно и за разъяснениями по вопросам соблюдения самоизоляции: как предотвратить заражение, как правильно вести себя на карантине и так далее. Также по этому телефону можно получить психологическую поддержку, связанную с вопросами коронавируса.
3. Сервис SmartMed от Медси
Сеть клиник Медси запустила услугу бесплатной телемедицинской консультации населения по вопросам коронавируса COVID-контроль. Её можно получить через приложение SmartMed (iOS/Android). Достаточно скачать его и зарегистрироваться. Также можно позвонить по телефону +7 (495) 152-47-53.
К сожалению, по закону сегодня нельзя поставить человеку официальный диагноз и назначить лечение в дистанционном режиме. Нужно понимать, что все советы врачей в данном случае носят только рекомендательный характер. Поэтому нельзя обратиться к сервису телемедицины за лечением, можно только проконсультироваться, как снять острое состояние, к какому врачу в дальнейшем обратиться офлайн и какие анализы сдать.
Однако в марте 2020 года в связи с эпидемией коронавируса в Госдуму был внесён законопроект с поправками в ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», которые позволят врачам ставить диагноз и лечить пациента дистанционно, но только в режиме ЧС и пандемии. Документ пока не принят.
Экстренная стоматология
Несмотря на то, что ортодонты и имплантологи не ведут приём в период карантина, экстренная стоматология точно останется доступной. Так что при острой боли можно обратиться в любую стоматологическую клинику — как частную, так и государственную. Вылечить или вырвать зуб вам точно смогут.
Если же это вопрос эстетического характера (например, произошёл скол зуба), скорее всего, придётся ходить в таком виде до окончания карантина, — этот случай экстренным не считается, так как не причиняет острой боли.
Кроме острой боли под понятие экстренной стоматологии подпадает протезирование зубов (в том случае, если оно было начато до пандемии, его нужно закончить в любом случае) и наблюдение за приживанием имплантов.
Также есть исключение, при котором на приём можно попасть и к ортодонту — если у вас установлена брекет-система и произошёл скол брекета или слом дуги. Этот случай тоже считается экстренным, так как дуга может доставлять пациенту боль, травмируя ротовую полость.
Все стоматологические клиники сейчас принимают пациентов только по предварительной записи, прийти и сразу попасть на приём точно не получится.
Травма
Разумеется, при серьёзной травме (ожог, перелом) необходимо звонить в скорую помощь, которую врачи обязаны оказать, несмотря на карантин, так как услуга относится к разряду экстренных. Отказать в обслуживании вам не могут.
Беременность
Планирование
Приём пациенток, которые только планируют беременность, приостановлен до окончания карантина. Но если вам уже назначено ЭКО на конкретную дату, оно состоится.
Ранний срок
Если вы узнали, что беременны, то имеете право обратиться в женскую консультацию, несмотря на карантин. Все женские консультации работают в штатном режиме и берут женщин на учёт по беременности независимо от карантинных мероприятий.
Анализы и приём
Сдать в период беременности необходимые анализы и пройти скрининговые УЗИ, назначенные врачом, тоже можно, но только в клинике, к которой вы прикреплены, и без сопровождения партнёра.
Однако плановые приёмы беременных пока отменены, их патронаж акушерка или врач проводят по телефону. Об этом каждая беременная женщина договаривается со своим врачом индивидуально.
Роды и послеродовой период
Оказание экстренной медицинской помощи (роды) не зависит от карантинных мер, от места жительства и от прикрепления роженицы к определённой поликлинике или женской консультации.
Однако партнёрские роды в период карантина невозможны, так же, как и совместное пребывание с родственником в послеродовой палате.
Если вам назначено кесарево сечение, в связи с карантином его могут перенести на более поздний срок, если нет причин для экстренного родоразрешения и если ваш срок это позволяет.
Передать вещи, необходимые новоиспечённой маме после родов, можно в любом случае, но посещения ограничены.
Выписка во всех роддомах проходит, как обычно. Держать в роддоме дольше, чем нужно, в связи с карантином точно никто не станет.
Плановый осмотр при хронических заболеваниях
Люди с хроническими заболеваниями в период карантина особенно уязвимы из-за ослабленной иммунной системы, и им нужны регулярные медосмотры. Однако во время эпидемии посещение клиники может принести им больший вред, чем пользу, поэтому врачи стараются вести таких пациентов дистанционно.
Минздрав России рекомендовал медицинским работникам выписывать таким пациентам рецепты с максимально возможным сроком действия и регулярно их обзванивать. Рецепт по правилам также может получить по доверенности родственник больного, для оформления такой доверенности не нужно идти к нотариусу. До 1 января 2021 года также возможна дистанционная выписка рецепта врачом.
Поскольку хронических больных обычно ведут одни и те же врачи в течение длительного времени, у них устанавливаются тесные отношения. В сложившейся ситуации врачи зачастую дают пациентам с хроническими заболеваниями личные номера телефонов и постоянно держат с ними связь. Если у вас есть хроническое заболевание, не стесняйтесь попросить своего врача вести вас лично по телефону в период пандемии.
И, разумеется, больные с хроническими заболеваниями могут бесплатно воспользоваться услугами телемедицины, о которых написано выше.
В целом врачи не рекомендуют пользоваться никакими медицинскими услугами очно, если с этим можно подождать: плановая диспансеризация, скрининги, сдача онкомаркеров, прохождение КТ и прочие подобные мероприятия не являются срочными, если не сопряжены с угрозой жизни.
В случае обострения хронического заболевания необходимо незамедлительно вызвать скорую помощь.
И помните: несмотря на то, к какому именно врачу вы отправляетесь, необходимо оформить электронный пропуск для выхода из дома в период пандемии.
Автор: Мария Дергачева
