Страховой дом ВСК стал единственным российским страховщиком, вышедшем в финал международного конкурса The Digital Insurer Innovation Awards, который прошел в рамках фестиваля The Digital Insurer Global LIVEFEST 2019. Об этом говорится в сообщении, поступившем «Известиям» 28 ноября.
Выступая в финале конкурса, заместитель генерального директора по развитию бизнеса ВСК Ольга Сорокина, рассказала о мобильном приложении «ВСК страхование». По ее словам, оно представляет собой полноценный страховой офис в смартфоне клиента. В приложении можно решить практически любой вопрос, связанный со страхованием, за минимальное количество времени. Внедренный единый цифровой профиль позволит пользоваться персональными предложениями. Она отметила, что у ВСК есть стратегическая цель стать онлайн-страховщиком № 1 в России к 2025 году.
«Мы стремимся к тому, чтобы весь пользовательский путь нашего клиента — от расчета до урегулирования, стал максимально удобным. За счет внедрения инновационных технологий и не страховых сервисов мы намерены развивать коммуникации с клиентами, делать их жизнь проще», — подытожила Сорокина.
В сообщении отмечается, что за последний год количество зарегистрированных пользователей приложения и сайта ВСК выросло в два раза — до 2,5 млн человек. До 90% клиентов, оформлявших каско, использовали опцию самостоятельного осмотра автомобиля.
Наряду с ВСК в конкурсе приняли участие более 60 страховых компаний с пяти континентов: Allianz, HSBC Life, Generali Group, AIA Group, John Hancock, IPTIQ — SWISS RE и др. Финалистами стали только шесть участников: швейцарская страховая компания Chubb, AIA Group, страховой кооператив Сингапура NTUC Income, глобальный конгломерат премиум-класса Aditya birla capital и одна из крупнейших страховых компаний Гонконга — China Taiping Insurance Holdings.
По результатам голосования победителем была объявлена AIA Group, которая представила мировому страховому сообществу решение для автоматизации андеррайтинга с помощью алгоритмов искусственного интеллекта.
