Летом 2020 года нам всем, кажется, предстоит путешествовать исключительно по России. Наш редактор Анна Левочкина отправилась в поездку и на своём опыте выяснила, как правильно выбирать комфортное жильё и каких ошибок лучше избегать.
В коронавирусную пандемию мы с мужем оказались буквально заперты в крохотной однокомнатной квартире, откуда работали удалённо почти три месяца. В июле в Москву пришла жара (у нас нет кондиционера) и плановое отключение горячей воды (чего я вынести уже не могла) — так что мы решили ненадолго съездить в другой город. Выбор пал на Воронеж.
Наши требования к жилью
Эта поездка — не отпуск, а смена обстановки. Мы оба продолжали работать удалённо, а значит, нам требовалось как минимум два разных помещения, разделённых закрытой дверью. По этой причине отпадали все отели: обычные номера — одна комната, номера люкс с несколькими комнатами — неоправданно дорогие. Ну и ещё я — ковид-параноик, поэтому хотела бы как можно меньше пересекаться с людьми.
Также важно было наличие стабильного интернета, горячей воды и удобной кровати (дома мы спим на диване и порядком устали от этого). Само жильё искали в центре города или недалеко от него, чтобы не пользоваться общественным транспортом и такси.
Где искать жильё в путешествиях по России
Три популярных сервиса, с помощью которых можно найти отели и квартиры для самостоятельных путешествий — это Booking.com, Airbnb и Авито.Недвижимость.
1. На Booking.com можно найти гостиницы, студии и квартиры (обычно они помечаются как «апартаменты»). Я советую сразу выставлять следующие параметры поиска: «Не показывать варианты проживания в одном номере с другими гостями»; оценка по отзывам — не ниже 8+; сортировать по «Самая низкая цена в начале».
Если вам принципиально расположение жилья, искать варианты можно на карте или отметить пункт «Расстояние до центра города» — «меньше 3 км».
При выборе обязательно читайте отзывы: помимо описания недостатков, там могут быть полезные советы — например, что посмотреть поблизости, в какие магазины сходить и как в районе с транспортной доступностью. На Booking я стараюсь не бронировать жильё, у которого меньше 100 отзывов — впрочем, эта цифра зависит от города; в менее популярных местах может быть достаточно и 50 отзывов.
2. На Airbnb можно забронировать квартиры, студии и комнаты в домах. В сервисе можно увидеть короткое описание и фото хозяев жилья, а также отзывы о квартирах, которые они сдают. Для владельцев жилья, которое часто снимают и о котором оставляют хорошие отзывы, есть метка «суперхозяин» — скорее всего, такая квартира будет более ухоженной, чем остальные, а хозяева — более радушными и отзывчивыми. К сожалению, в поиске на Airbnb нельзя искать жильё по рейтингу. При выборе обязательно читайте отзывы.
3. Авито — популярный сайт для поиска жилья в российских регионах. В нетуристических городах там можно найти больше вариантов, чем на Booking и Airbnb. Чтобы настроить поиск, нужно выбрать вкладку «Недвижимость», затем — «Квартиры посуточно». Минусы: на сайте нет отзывов о жилье. А ещё сложно забронировать жильё заранее: арендодатель может попросить залог в знак того, что вы точно приедете, но при этом оказаться мошенником, — так что залог лучше никому не переводить. Скорее всего, бронировать квартиру придётся по приезду в город и терять время на общение с хозяевами, зато так не получится снять «кота в мешке».
Также альтернативой «Авито» может быть сайт «Циан».
Как выбирали квартиру: неудачный вариант
Я никогда не пользовалась Airbnb. Но всегда хотела начать. Фотографии почти любых квартир — от Амстердама до Воронежа — на Airbnb радовали глаз, и я искренне думала, что сервис проводит проверку и не пропускает «плохие» квартиры.
Перед поездкой я выбрала классную квартиру с террасой, но к моменту, как мы начали бронировать, она оказалась занята на несколько дней. Мы решили пожить это время в другом месте — и оплатили на 4 дня жильё чуть проще. По фото это была светлая квартира с застеклённым балконом и отдельной спальней с широкой кроватью. Она обошлась нам в 1700 ₽ в сутки (6800 ₽ за всё время).
В реальности квартира выглядела гораздо более унылой, а ремонт — старым. Скорее всего, фотографии были сделаны с применением цветокоррекции (квартира совсем не такая светлая) и на несколько лет раньше, пока её не «убили» постоянно меняющиеся жильцы. В спальне стоял въевшийся сильный запах сигарет. Постельное бельё было застиранным и неприятным. Матрац — продавлен в середине. Окна выходили на оживлённую дорогу, кондиционера не было, и приходилось делать мучительный выбор: спать и работать без свежего воздуха или под гул машин.
После двух дней мучений мы не выдержали и сбежали в новую квартиру. Деньги за оставшееся время решили даже не пытаться возвращать и посчитали их платой за опыт.
Наши ошибки
Не учли возможных минусов жилья. На фото в Airbnb было видно, что окна квартиры выходят на проезжую часть. Мы посчитали это незначительным недостатком. По факту в квартире было очень шумно, в том числе ночью. В следующий раз будем выбирать квартиру с окнами только во двор (это можно уточнять у хозяев заранее). Также в квартире не было кондиционера, и когда наступила жара, дома стало невозможно находиться.
Доверились фотографиям. Теперь я знаю, что на Airbnb такие красивые квартиры, потому что их хорошо обрабатывают в Фотошопе. Фото — абсолютно не показатель качества жилья. Максимум — на фотографиях нужно искать недостатки и понимать, что в реальности они могут оказаться намного более неприятными.
Не уделили внимание отзывам. На момент нашего бронирования у жилья был только один короткий отзыв: «Очень удачное расположение квартиры». Расположение действительно удачное, но раз о других достоинствах квартиры ничего сказано не было, — вероятно, их и нет. В следующий раз лучше выбирать квартиру с большим количеством отзывов, в которых описаны и достоинства, и реальные недостатки жилья.
Что делать, если арендованная квартира не устроила
Если в квартире грязно, плохо пахнет, вас не устраивает постельное бельё или есть другие недостатки, которые довольно просто устранить, — поговорите об этом с владельцем жилья. Скорее всего, он пойдёт вам навстречу и всё исправит, чтобы не получить негативный отзыв.
По правилам Airbnb, у гостя есть 24 часа, чтобы заметить в квартире проблему и оповестить о ней хозяина и сам сервис. Airbnb может вернуть деньги, если в жилье грязно или небезопасно (например, есть плесень или насекомые), описание жилья было неточным (в квартире другое количество комнат или кроватей), нет основных удобств (например, горячей воды). Советую сделать фото или снять видео, чтобы у вас были доказательства. В нашем случае квартира не подходила под эти критерии, поэтому мы не стали пытаться делать возврат.
Сервисы Booking, «Авито» или «Циан» не предлагают такой возможности. Если с квартирой будет что-то не в порядке, максимум, что у вас получится, — пожаловаться на хозяина и написать плохой отзыв (в случае с Booking).
Удачный вариант
Разочаровавшись в квартире с Airbnb, мы решили поискать жильё в других сервисах. Муж нашёл отличный вариант на «Авито», и мы договорились с хозяйкой, что заранее приедем посмотреть квартиру.
Кстати, хозяйка попросила в залог 1 тысячу ₽, чтобы закрепить квартиру за нами и не сдать её никому из желающих до нашего просмотра. Мы отказались — и не советуем никому переводить деньги в залог ни за жильё, ни за товары.
Чтобы точно не испортить себе поездку, мы специально выбрали квартиру в новом доме со свежим ремонтом и кондиционером. Я немного переживала: фото квартиры выглядели настолько изумительно, словно это были рендеры (компьютерная визуализация).
Но, к счастью, в реальности квартира оказалась так же хороша, как и на фото. Никаких посторонних запахов, два работающих кондиционера, новая мебель и сантехника, окна на 20 этаже, выходящие во двор. За аренду этой квартиры мы отдали 24 300 ₽ (2700 ₽ в сутки). Можно было найти и дешевле, но нас устроил такой вариант.
Хозяйка квартиры взяла с нас небольшой залог (500 ₽), который пообещала отдать в день отъезда. Бесплатно на время проживания нам достался специальный ключ от шлагбаума, чтобы ставить машину на парковку во дворе.
К сожалению, мы не подписывали с хозяйкой никаких договоров — те, кто арендует квартиру на «Авито» или «Циан», меньше защищены от произвола владельцев квартир, чем клиенты сервисов Booking или Airbnb. Это риски, с которыми приходится мириться.
Несколько советов
Если вы едете не в туристический российский город — не в Санкт-Петербург, Казань или Нижний Новгород, — то поищите квартиры на «Авито» или «Циан». Можно выбрать несколько вариантов, договориться с хозяевами о просмотре в день вашего приезда и арендовать понравившееся жильё. В отличие от Airbnb и Booking, в этих сервисах не требуется предварительное бронирование. Это и плюс, и минус: никто не обязан закреплять за вами жильё, но и вы не привязаны ни к какому варианту, можно выбирать вживую.
Если вы переживаете за «адекватность» выбранной квартиры, забронируйте её на одну-две ночи. Так вы не потеряете много денег, если вариант вас категорически не устроит, и получите возможность выбрать другое жильё, предварительно его посмотрев.
Для комфортной жизни выбирайте квартиры с окнами во двор, не на первом этаже и, если поездка летняя, с кондиционером. Всё это можно уточнить у хозяина заранее. А ещё, если это важно и возможно, берите с собой комплект постельного белья и полотенец: всё-таки владельцы даже хорошего посуточного жилья не так заботятся о состоянии этих вещей в своей квартире, как отели.
Автор: Анна Левочкина, коллаж – Ламия Аль Дари
